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在旭洲物流看来何谓外贸菜鸟?并不是单纯指那些刚刚进入外贸行业的新人。旭洲物流在国际货运代理行业这么多年,见多很多已经入行三五年了,依旧还是菜鸟的外贸人。
外贸菜鸟往往都是有通病的,要想菜鸟变老鸟,先把这些天真的想法丢掉。
1客户要了你的PI肯定会下单的
PI只是客户让你通过书面确认报价条件,以免产生纠纷没有书面的依据。所以即便客户要了你的PI,距离成单还相差甚远。
2只要签了合同一切都尘埃落定了
对于没有没有契约精神的客户而言,合同并代表什么,拿不到定金或者信用证,不代表你真正的拿下了客户。
3只要态度友好好好维护,客户总会成单的
对待客户态度和及时维护确实很重要,但是最重要的是让客户对你们产生兴趣,订单不是催来的,客户也不是。
4报价时不要一下子亮出自己的底牌
报价时要依靠一封邮件留住客户,最重要的就是提供全面的信息,展现自己的优势,犹抱琵琶半遮面的报价方法已经淘汰很久了。
5没有成单肯定是公司产品不具优势
外贸成单除去和公司的产品及优势有关,外贸业务员的心态也至关重要,所以做单要干脆,要洒脱,不能瞻前顾后,患得患失,关键时刻说话必须掷地有声,要敢置之死地。
6永远不能得罪客户
卖家有选择你们的权利,你们也有选择客户的权利,因此不要因为害怕得罪客户畏首畏脚一再妥协,能赚钱的买卖才是有价值的客户。
7要和每一个客户做朋友
生意归生意,交情归交情,客户不会因为和你关系好就选择你们,而且,你的时间也很宝贵,没有那么多精力与每一位客户推心置腹。
8喜欢讲价的客户都很难搞
遇到喜欢压价的客户先不要担心他难不难搞,只需要知道客户和你讲价代表你的机会来了,至少证明他对你们是有兴趣的。
9开发信万能论
不要把所有的精力都放在开发信上,做外贸不仅仅是发开发信那么简单的,要多种方式相配合,主动出击加守株待兔才是长久之道!如果开发信能搞定所有的订单,alibaba等b2b和google的adwords早就混不下去了!
10国家区别论
简单说,客户才是你需要关注的主题,别管客户所在国家的外贸商都是诈骗商,只要客户不是就可以了,哪个国家的客户都有不同类型的客户,因此,分析客户应该以客户为主题,而不是国家!
11保无保留相信客户
永远记住,生意场上的客户的许诺就和酒桌上你吹过的牛逼一样,不要太天真,凡事需要多分析,多思考。
12信奉中国的后门说
在国内,因为是人情社会确实会存在走后门等情况,所有有的人喜欢暗下里给点好处给国外的采购员以求得合作。但是,在国外这种情况可能会适得其反。在外贸行业,对症下药,投其所好,拿下谈判,才是关键!
13做我这个产品的太多了,太难做了,竞争太激烈,没前途!
衡量一个产品的前途如何不仅仅是看竞争对手的多少,而是看市场容量的大小,不要用这个当借口,别人能做好,你凭什么做不好?
打败你的不是对手,是天真,要想成为外贸老鸟,用专业的知识和技巧,用成熟的心态对待客户才是关键。旭洲物流希望外贸新鸟们赶紧展翅吧。
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